Condizioni di vendita

Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti sul sito https://www.alias.design.

Alias S.r.l. a Socio unico si riserva il diritto di modificare periodicamente le presenti condizioni di vendita e la Privacy Policy, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del sito https://www.alias.design. Il sistema di vendita on line dei prodotti sul nostro sito, che presuppone un intervento attivo da parte del cliente, è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare agli artt. 49 e segg. del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche e integrazioni) e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003. 

Di seguito si riportano i Termini e le Condizioni di vendita applicabili a qualsiasi Prodotto venduto sul sito https://www.alias.design.
 

ART. 1 DEFINIZIONI

Venditore: Alias S.r.l. a Socio unico con sede in Grumello del Monte (BG), Via delle Marine nr. 5, P.IVA 02176720163, Cod.Fisc.00843240169, e-mail: customerservice@alias.design;

“Termini e Condizioni” o “Condizioni”: l’insieme delle presenti clausole che determinano e definiscono i rapporti tra il Venditore e il Cliente;

Piattaforma o Sito: https://www.alias.design;

Utente/i: qualsiasi soggetto che accede al Sito e ne continua la navigazione;

Cliente: qualsiasi soggetto che acquista i prodotti venduti tramite il Sito;

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale, così come definito dall'art. 3 del D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005;

Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della sua attività imprenditoriale e commerciale e che acquista con partita iva;

Prodotti: vendita al dettaglio, in regime di Commercio Elettronico, principalmente di mobili e complementi di arredo, come meglio descritti al successivo art. 3;

Ordine di acquisto o Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure indicate nel Sito e, in particolare, tramite il Carrello;

Acquisto: l’acquisto oneroso dei prodotti di cui all’art. 3 dal giorno della conclusione dell’Ordine;

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento, di consegna della merce e simili;

Commercio Elettronico: particolare modalità di commercio, disciplinata in Italia dal Codice del Consumo e dal Decreto del commercio elettronico, per cui le due parti contraenti concludono il contratto a distanza grazie ai servizi della società dell’informazione senza la loro presenza fisica e simultanea. Vista la distanza, la consegna dei prodotti non è contestuale ed avviene solitamente mediante spedizione tramite terzi operatori (corrieri/spedizionieri).
 

ART. 2 CAMPO DI APPLICAZIONE

Le Condizioni sono applicabili a tutte le vendite dei Prodotti Alias meglio descritti al successivo art. 3, concluse a distanza attraverso il Sito. Le Condizioni sono valide per il Venditore e qualsiasi Cliente che effettua, in qualità di Consumatore o di Professionista, un acquisto sul Sito. Qualora una delle Condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia di detta condizione non si estende alle restanti clausole del Contratto. Le Condizioni devono essere accuratamente esaminate dall’Utente prima del completamento della procedura di acquisto dei Prodotti. Resta inteso che l'effettuazione dell'ordine di acquisto attraverso il Sito implica totale e assoluta conoscenza delle Condizioni e la loro integrale accettazione. Eventuali deroghe alle Condizioni saranno efficaci solo se concordate per iscritto tra le parti. Le Condizioni sono da considerarsi applicabili e in vigore finché le stesse risultino pubblicate sul Sito. Eventuali modifiche alle Condizioni generali di vendita verranno pubblicate sul Sito e saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione.
 

ART. 3 DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Le informazioni relative ai Prodotti oggetto di vendita a distanza attraverso il Sito sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli articoli 49 e 51 del Codice del Consumo.

Il Sito si occupa di vendita al dettaglio, in regime di Commercio Elettronico, principalmente di Mobili e complementi di arredo. I Prodotti offerti sono descritti e illustrati all’interno del Sito, nelle rispettive sezioni. Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito hanno fini dimostrativi ed illustrativi e sono rappresentate nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra la rappresentazione grafica/fotografica dei Prodotti ed il prodotto reale. Le fotografie dei Prodotti presentate sul Sito non costituiscono pertanto elemento contrattuale, in quanto meramente e simbolicamente rappresentative del Prodotto compravenduto. Il Venditore non garantisce ad esempio la perfetta ed esatta corrispondenza tra il colore stampato e il colore richiesto dal Cliente, non si escludono infatti possibili variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e della risoluzione dei colori di cui è dotato il computer del Cliente. L’Utente accetta quindi espressamente che le eventuali difformità tra le rappresentazioni dei Prodotti sul Sito ed i Prodotti effettivamente consegnati siano contestabili solo se notevoli. 

Il Venditore non è conseguentemente responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni fotografiche dei Prodotti dovuta alle suddette ragioni tecniche. In tali casi o in caso di ricezione di un prodotto diverso da quello ordinato, il Cliente potrà unicamente restituire il prodotto entro i termini del periodo di recesso di cui all’art. 9.
 

ART. 4 PREZZI E SPESE ACCESSORIE

Cliente consumatore: i prezzi dei Prodotti sono esposti nel Sito. Nel carrello saranno poi riportati in dettaglio (i) il prezzo del Prodotto e (ii) altri eventuali tributi, se dovuti.

Cliente professionista: i prezzi dei Prodotti sono esposti nel Sito. Nel carrello sarà poi riportato in dettaglio il prezzo del Prodotto IVA esclusa.

I prezzi possono subire delle variazioni. In questi casi, verranno considerati applicabili ai Prodotti i prezzi ad essi corrispondenti pubblicati al momento dell’Ordine sul Sito. In ogni caso, i possibili cambiamenti nei prezzi non riguarderanno gli ordini per i quali il Venditore abbia già inviato una Conferma dell’Ordine.

I prezzi esposti nelle pagine di catalogo e dettaglio prodotti sono arrotondati per eccesso. All’interno del carrello e del percorso di checkout sono visibili i prezzi dettagliati contenenti riferimenti a tasse, spese di spedizione ed eventuali promozioni o scontistiche.

Nell’ipotesi in cui, a causa di imprevedibili inconvenienti o guasti tecnici indipendenti dalla volontà del Venditore, il prezzo indicato sul Sito dovesse risultare manifestamente inferiore a quello realmente applicato al Prodotto, il Venditore contatterà il prima possibile Cliente, il quale potrà scegliere se (i) versare al Venditore la differenza di prezzo, ricevendo così la consegna del bene, ovvero (ii) chiedere ed ottenere l’immediato annullamento dell’ordine, con conseguente restituzione del prezzo già versato.
 

ART. 5 REGISTRAZIONE

L’acquisto dei Prodotti tramite Piattaforma potrà avvenire, a scelta dell’Utente, previa registrazione al Sito – attraverso l’inserimento dei dati personali dell’Utente – o accedendo e conseguentemente acquistando come semplice guest.

In caso di registrazione al Sito, l'Utente è tenuto a fornire tutti i dati richiesti dal Form di iscrizione, ed è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi.

In particolare, al momento della registrazione, l'Utente garantisce di:

- essere maggiore d'età (dai 18 anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti;

- possedere i requisiti propri per la registrazione richiesti al momento dell’iscrizione;

- osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili alle presenti Condizioni;

- essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.

La registrazione coincide con l'apertura di un account. Nei casi di abuso, il Venditore si riserva il diritto di non accettare la registrazione, revocare la stessa, nonché di provvedere alla segnalazione per l'intervento delle Autorità competenti. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione. Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel massimo rispetto della normativa sulla tutela della Privacy. Il Venditore li utilizzerà esclusivamente per portare a termine gli ordini e solo nel caso in cui sia espresso esplicito consenso in proposito, i dati potranno essere anche trattati allo scopo di fornire informazioni sulle sue iniziative, quali novità o sconti promozionali.

Se l’Utente risiede nell’Unione Europea, lo stesso ha diritto di eliminare definitivamente il proprio account contattandoci al seguente indirizzo e-mail: customerservice@alias.design. Con l’eliminazione definitiva dell’account, i dati personali non pubblici associati al vostro account saranno altresì eliminati.

Nel caso di acquisto dei prodotti come ospite: saranno richiesti all’Utente solo quei dati che sono essenziali a processare il suo Ordine. Al completamento del processo di acquisto, verrà offerta la possibilità di registrarsi come utente o di continuare come utente non registrato.
 

ART. 6 PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DELLA VENDITA

La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito ad offrire. Il Contratto si conclude esclusivamente con l'accesso dell’Utente al Sito, attraverso l’invio di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito stesso e la sua accettazione da parte del Venditore. Se l’Utente vuole procedere ad acquistare online i Prodotti, dovrà debitamente selezionare uno alla volta i Prodotti desiderati e inserirli nel carrello configurato dal Venditore. Una volta selezionati i Prodotti desiderati, verrà richiesto all’utente di chiudere il proprio carrello inoltrando al venditore l’elenco delle preferenze desiderate. Prima dell’inoltro, verrà visualizzata una scheda per confermare l’ordine d’acquisto dei prodotti selezionati, con indicazione dei relativi prezzi e delle opzioni di scelta rimesse all’Utente (modalità di consegna, trasporto e pagamento per l’esecuzione del contratto). Con la conferma dell’ordine l’Utente si impegna a controllare e convalidare, prima del relativo invio, i suoi dati personali, i Prodotti oggetto del Contratto, i loro prezzi, con eventuali costi di spedizione e/o oneri accessori, confermando le modalità e i termini di pagamento prescelti, l’indirizzo di consegna, come ogni altro dato richiesto.

L’acquisto è regolato dalle presenti Condizioni che, l’Utente, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. A tal fine, l’Utente, prima di procedere alla conclusione dell’ordine di acquisto, s’impegna inoltre a prendere visione delle presenti Condizioni e della Privacy Policy fornite nell’apposita pagina. 

In ogni momento e prima che si perfezioni l’acquisto con la spedizione, il Cliente ha la possibilità di cancellare l’ordine senza alcun addebito. Per effettuare eventuali modifiche e/o correzioni dell’ordine, l’Utente dovrà seguire le relative istruzioni contenute nel Sito. 

L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale di acquisto, vincolante solo per il Cliente. Il Venditore si riserva infatti di non accettare le proposte di ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, che risultino incomplete o non corrette e nel caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi il Venditore comunicherà al Cliente la non accettazione dell’ordine. Fermo il diritto dell’Utente al rimborso integrale, il Venditore non si assume alcuna ulteriore responsabilità per la mancata spedizione dei prodotti. Viene infatti escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Venditore. 

Il Cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine che conterrà: (i) i dati del Cliente, (ii) il numero d'ordine, (ii) il prezzo della merce acquistata, (iv) le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali correzioni.

Nella e-mail di conferma dell'ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti Condizioni, così come previsto dall'art. 51, comma 1, del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Ai sensi dell’art. 12 D.lgs. 70/2003, nonché degli artt. 50-51 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), si informa il Cliente che ogni suo ordine inviato online verrà conservato e archiviato in formato digitale e/o cartaceo presso il Venditore, secondo adeguati criteri di riservatezza e sicurezza. Per eventuali copie o altre richieste in proposito il Cliente è invitato a contattare il Venditore al seguente indirizzo email customerservice@alias.design. Il Cliente è inoltre invitato ad archiviare sul proprio dispositivo, in appropriato formato digitale, (i) la conferma dell’ordine, (ii) la conferma di avvenuta spedizione e (iii) le presenti Condizioni di vendita online, stampandole in ogni caso.
 

ART. 7 MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato mediante carta di credito o account PayPal attivo. Sono accettate le seguenti carte di credito:

  • Mastercard,

  • American Express,

  • Visa e Visa Electron,

  • Maestro International,

  • Diners Club,

  • Discover,

  • JCB,

  • UnionPay.

L’addebito sulla carta di credito del Cliente o se il metodo di pagamento prescelto è PayPal, l’addebito avverrà al momento della conferma dell’Ordine.

Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, non saremo responsabili di alcun ritardo o mancata consegna e non potremo perfezionare alcun Contratto con l’Utente. 

La conclusione della procedura d'ordine sarà da considerarsi efficacemente avvenuta, a seguito del completamento delle operazioni di pagamento, una volta che il Cliente sarà reindirizzato alla pagina del Sito recante la conferma dell'accettazione dell'ordine.

Il/i Prodotto/i rimarranno di proprietà del Venditore fino a quando quest’ultimo non avrà ricevuto l’intero pagamento di tale/i Prodotto/i.
 

ART. 8 TEMPI E SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO

Il Venditore effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati a cura di vettori specializzati, con servizio dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. I Prodotti, se disponibili in magazzino al momento dell’Ordine, verranno indicativamente spediti in 5 - 10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sopra indicati sono puramente indicativi e non essenziali. Qualsiasi variazione a quanto sopraindicato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.

La consegna al piano strada è gratuita. Nel caso in cui il prodotto dovesse essere spedito mediante corriere espresso il Cliente, al momento della spedizione, riceverà notifica della spedizione tramite e-mail con il numero di Tracking. Nel caso in cui il prodotto sia affidato a trasportatore il Cliente riceverà un contatto telefonico per accordarsi per la consegna. Al momento della ricezione del Prodotto, il Cliente dovrà controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto acquistato. Nel caso in cui il Cliente dovesse ricevere un prodotto che si sia danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, il Cliente, ove possibile, dovrà accettare il pacco con riserva e documentare accuratamente con fotografia le fasi del disimballaggio della merce, in modo da poter dimostrare eventuali danneggiamenti. Il Cliente potrà richiedere al Venditore tramite mail la sostituzione e sarà contattato prima possibile per essere informato sui tempi di sostituzione del prodotto. Ove non fosse possibile accettare il pacco con espressa riserva, si invita il Cliente a non accettare la spedizione.
 

ART. 9 DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso previsto dall'art. 52 del Codice del Consumo entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni, senza indicarne le ragioni. Se il termine per l'esercizio del diritto di recesso scade di sabato, domenica o un giorno festivo, lo stesso si intende prorogato fino al primo giorno lavorativo che segue.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare al Venditore di voler recedere - in tutto o in parte - dall’acquisto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione da inviare, a scelta del Cliente:

  • a mezzo posta: Alias S.r.l. a Socio unico presso la sua sede sita a Grumello del Monte (BG), Via delle Marine n. 5;

  • a mezzo e-mail: customerservice@alias.design

Una volta comunicato il recesso, il Cliente consumatore avrà altri 14 (quattordici) giorni di calendario per rispedire la merce al Venditore.

La spedizione alla sede del Venditore dei Prodotti oggetto di recesso dovrà avvenire nella confezione originale, integra e in perfette condizioni, completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata. Il Cliente potrà utilizzare una modalità di spedizione a sua scelta purché sia idonea al trasporto del prodotto o, in alternativa, affidarsi al servizio di trasporto offerto dal Venditore a mezzo di vettori specializzati. Per i costi del servizio, il Cliente può inviare una richiesta specifica al Venditore. Il pacco deve comprendere tutti i documenti ricevuti. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Le uniche spese richieste al Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Al ricevimento della merce, una volta verificata l'integrità del Prodotto restituito, il Venditore provvederà al rimborso del costo della merce spedita. Il rimborso comprenderà il prezzo di acquisto del Prodotto e le spese di spedizione originarie (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una specifica scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da Alias offerto). Il rimborso avverrà, al più̀ presto e, al massimo, entro i 14 (quattordici) giorni seguenti la data nella quale il Venditore ha ricevuto la comunicazione di recesso. Ai sensi dell’art. 56, comma 3, del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Venditore potrà trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto il prodotto oggetto di recesso oppure finché il consumatore non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il Venditore effettuerà tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo con il Cliente su un altro mezzo di pagamento e a condizione che ciò non determini delle spese ulteriori. A tal fine il Cliente autorizza Alias S.r.l. a Socio unico a conservare le sue coordinate bancarie e i dati relativi al pagamento per il tempo necessario per l’esercizio del diritto di recesso.

Secondo quanto previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo, il consumatore è responsabile qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza. È possibile restituire un articolo acquistato sul Sito solo se nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. 

Il Cliente deve quindi assicurarsi che:

- il prodotto non sia stato usato o abbia subito danni durante il montaggio ad esempio, danni meccanici causati durante il montaggio o lo smontaggio;

- il prodotto non sia stato sporcato o abbia subito lavaggi con detergenti;

- il prodotto non abbia subito modifiche di alcun tipo.

In caso di restituzione del prodotto danneggiato, incompleto, deteriorato e/o in condizioni d’uso non conformi alla normale diligenza, fermo restando il diritto di recesso, al Cliente sarà addebitata la somma corrispondente alla diminuzione di valore del bene. In tali ipotesi, Alias comunicherà tempestivamente al Cliente i danni e le non conformità riscontrate al ricevimento del prodotto reso. La somma addebitata al Cliente, che in ogni caso non potrà essere superiore al prezzo pagato per l’acquisto dell’articolo, verrà decurtata dal rimborso dovuto al Cliente.

Il diritto di recesso è escluso per i Clienti Professionisti.
 

ART. 10 GARANZIA LEGALE

10a) Garanzia legale per il cliente consumatore. Il Cliente Consumatore ha diritto alla garanzia legale di 2 (due) anni ai sensi degli artt. 128, 129, 133, 135 septies e seguenti del Codice del Consumo e sue successive modifiche, contro difetti di fabbricazione, di materiale o di progettazione. In caso di ricezione di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente dovrà comunicarlo via e-mail al Venditore, corredando eventuali fotografie e dettagli. Per poter usufruire della garanzia è necessario esibire i documenti d’acquisto. A pena di decadenza dalla presente garanzia, l'acquirente ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità̀ entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta. In caso di difetti o non conformità̀, il Cliente avrà̀ diritto al ripristino della conformità̀ del prodotto, a scelta mediante riparazione o sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o eccessivamente oneroso per il venditore. A tal fine, bisognerà considerare (i) il valore del bene in assenza del difetto, (ii) l’entità del difetto e (iii) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza inconvenienti per il Cliente. I Prodotti riparati o sostituiti godono della garanzia per il periodo di tempo residuo. Nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del D.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente, in alternativa, ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. In caso di risoluzione del contratto la stessa viene esercitata mediante dichiarazione diretta al venditore (con le stesse modalità previste per il diritto di recesso ex art. 9). Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei beni consegnati, il contratto può essere risolto limitatamente ad essi. 

In caso di risoluzione, il Cliente consumatore:

- dovrà restituire il prodotto al Venditore a spese di quest’ultimo,

- il Venditore rimborserà al Cliente il prezzo pagato per il Prodotto al ricevimento del bene o delle prove fornite dal consumatore in ordine al fatto di aver restituito o spedito il bene.

10b) Garanzia legale per il cliente non consumatore (professionista). Il cliente professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale garanzia prevede, tra l’altro, che il professionista, a pena di decadenza, denunci al Venditore l’eventuale vizio riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla consegna del prodotto. Oltre tale termine, Alias, pertanto, non sarà responsabile dei vizi riscontrati dal professionista. Per poter usufruire della garanzia Alias raccomanda al cliente di esibire il documento d’acquisto. 
 

ART. 11 FORZA MAGGIORE

L'esecuzione delle prestazioni da parte di Alias può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l'esecuzione. Sono considerati come tali, eventi indipendenti dalla volontà di Alias, che quest’ultima non poteva ragionevolmente attendersi al momento della conclusione del contratto di vendita quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, la guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e i problemi di approvvigionamento del Venditore imputabili a terzi fornitori. Il Venditore informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore non appena sarà ragionevolmente possibile comunicarlo. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 60 (sessanta) giorni, decorrenti dalla data di comunicazione da parte del Venditore dell’esistenza del caso fortuito e/o dell’evento di forza maggiore, il Cliente avrà la possibilità di annullare l'ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi previsti. Il Venditore non è responsabile nei confronti dei Clienti per gli eventuali danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata o ritardata esecuzione del contratto, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Il Venditore non risponde dei danni derivanti da disconnessioni, interruzioni del Sito, nonché della perdita di dati conseguentemente verificatesi e allo stesso imputabili.
 

ART. 12 PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE

Il Sito e gli elementi che lo compongono (tra cui, in particolare, loghi, fotografie, immagini, illustrazioni, testi, slogan, video, struttura del Sito), tutti i marchi (registrati e non), il nome a dominio, i relativi sotto domini e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale ad essi relativi, sono di proprietà esclusiva del Venditore e/o dei suoi danti causa, sono ad essi riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso all’Utente e/o al Cliente. Pertanto, l’Utente o il Cliente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Venditore.
 

ART. 13 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Venditore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.
 

ART. 14 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Alias garantisce a Utente / Cliente che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei Prodotti saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni di cui al Regolamento EU 2016/679 (il “Regolamento”) e della normativa nazionale applicabile (Cod. Privacy, come da ultimo modificato dal D.lgs. 101/2018). In conformità alle disposizioni della legge "Informatica e libertà" del 6 gennaio 1978, nonché del Regolamento, l'Utente/Cliente ha il diritto di accedere ai suoi dati e informazioni, rettificarli, limitarli ed eventualmente cancellarli. L'Utente/Cliente è in ogni caso tenuto a leggere con attenzione l’Informativa sulla privacy di Alias (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy). 
 

ART. 15 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge Italiana e soggetto alla giurisdizione italiana.
 

ART. 16 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR).

In caso di controversie concernenti le Condizioni, l’Utente/ Cliente è informato della possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR relativa alla risoluzione delle controversie online dei consumatori ai sensi del Regolamento UE 524/2013 e del D.lgs. 130/2015 adottato in attuazione della direttiva UE 2013/11. Tale piattaforma è attiva al seguente indirizzo web https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT. 
 

ART.17 RECAPITI DEL VENDITORE E DEL CLIENTE

Per ogni richiesta si prega di fare riferimento al seguente recapito: +39 331 5791529

Le comunicazioni ufficiali indirizzate al Venditore, come gli eventuali reclami del Cliente, saranno valide solo se inviate:

Il Cliente indica in sede di registrazione al Sito, o se accede come Guest nel modulo di conferma d’ordine, la propria residenza o domicilio, i relativi recapiti telefonici e l’indirizzo di posta elettronica presso cui saranno inviate le comunicazioni del Venditore.